Zásady vrácení peněz

Zásady vracení peněz / Refund Policy

CZ: Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
EN: As a consumer, you have the right to withdraw from the contract without giving any reason within 14 days of receiving the goods.

CZ: Zboží by mělo být vráceno v původním stavu a obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku jiného nakládání, než je nutné k seznámení se s jeho vlastnostmi.
EN: Items should be returned in their original condition and packaging. You are liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish their nature and characteristics.

CZ: Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné zpět k nám) hradí kupující.
EN: The customer is responsible for the return shipping costs.

CZ: Možnost A (Doporučená): Zboží nám můžete zaslat přes Zásilkovnu na naši nejbližší pobočku. Před odesláním nás prosím kontaktujte na krekrs_return@seznam.cz, abychom vám sdělili přesné údaje pro podání (Pobočka: Do hlinek).
EN: Option A (Recommended): You can return the goods via Zásilkovna to our nearest pickup point. Please contact us at krekrs_return@seznam.cz before sending so we can provide you with the exact details for the shipment (Pickup point: Do hlinek).
CZ: Možnost B (Zákonná adresa): Zboží můžete zaslat přímo na adresu sídla společnosti:
EN: Option B (Legal address): You may send the items directly to our registered office address:

KREKRs s.r.o. Na jílech 732/10, 103 00 Praha 10 - Kolovraty Czech Republic

CZ: Peníze vám vrátíme na původní platební metodu do 14 dnů od obdržení zboží zpět nebo prokázání jeho odeslání.
EN: We will issue a refund to your original payment method within 14 days of receiving the returned items or proof of shipment.

CZ: Prosíme, kontaktujte nás na e-mailu krekrs_return@seznam.cz předtím, než zboží odešlete zpět. Pomůže nám to vaši zásilku rychleji identifikovat a vyřídit vrácení peněz.
EN: Please contact us at krekrs_return@seznam.cz before sending back any items. This helps us identify your package and process your refund more quickly.