Zásady pro doručování

Zásady pro doručování / Shipping Policy

1. Zpracování objednávky / Order Processing

  • CZ: Všechny objednávky zpracováváme obvykle do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

  • EN: All orders are typically processed and shipped within 1–2 business days after order confirmation.

2. Doba doručení / Delivery Times (Důležité / Important)

  • CZ: Vzhledem k našemu specifickému logistickému procesu a povaze produktů může doručení trvat až 90 dnů (3 měsíce). Odesláním objednávky výslovně potvrzujete svůj souhlas s touto prodlouženou dodací lhůtou.

  • EN: Due to our specific logistics process and the nature of our products, delivery may take up to 90 days (3 months). By placing an order, you expressly confirm your agreement to this extended delivery time.

3. Způsoby dopravy / Shipping Methods

  • CZ: Pro doručení využíváme služby Zásilkovna (Packeta) a jejich partnery pro doručení na adresu v rámci EU.

  • EN: For delivery, we use Zásilkovna (Packeta) and their partners for home delivery within the EU.

4. Sledování zásilky / Order Tracking

  • CZ: Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte e-mail s trasovacím číslem pro sledování pohybu balíčku.

  • EN: Once your order is shipped, you will receive an email with a tracking number to monitor your package.

5. Expedice a sídlo / Shipping and Headquarters

  • CZ: Zboží je odesíláno z našeho expedičního skladu: K Hrušovu 292/4, 102 00 Praha 10.

  • EN: Goods are shipped from our distribution center: K Hrusovu 292/4, 102 00 Prague 10.

  • CZ: Provozovatelem obchodu a odpovědnou osobou je: KREKRs s.r.o., Na jílech 732/10, 103 00 Praha 10 - Kolovraty.

  • EN: The store operator and responsible entity is: KREKRs s.r.o., Na jilech 732/10, 103 00 Prague 10.

     

Kontakt / Contact

  • CZ: Máte-li dotazy ohledně stavu vaší objednávky, kontaktujte nás na: krekrs5@seznam.cz.

  • EN: If you have questions regarding the status of your order, please contact us at: krekrs5@seznam.cz.